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Sicherheitsinformationen

Allgemein

Ihre Kundendaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung und zur Gewährung unserer Serviceleistungen erfragt, gespeichert und verwendet. Grundlage hierfür sind die einschlägigen Datenschutzbestimmungen der seit dem 25.05.2018 geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Definition "personenbezogene Daten" nach Art. 4 DSGVO

Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden ?betroffene Person?) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Registrierung auf unserer Internetseite

Die betroffene Person hat die Möglichkeit, sich auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen unter Angabe von personenbezogenen Daten zu registrieren. Welche personenbezogenen Daten dabei an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Registrierung verwendet wird. Die von der betroffenen Person eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die interne Verwendung bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann die Weitergabe an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter, beispielsweise einen Paketdienstleister, veranlassen, der die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zuzurechnen ist, nutzt.

Durch eine Registrierung auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen wird ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) der betroffenen Person vergebene IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur so der Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann, und diese Daten im Bedarfsfall ermöglichen, begangene Straftaten aufzuklären. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zur Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen erforderlich. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Strafverfolgung dient.

Verwendung und Weitergabe von Kundendaten

Die uns übermittelten personenbezogenen Daten werden nur zum Zweck, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben, verwendet. Diese Daten werden von uns zur Kontaktaufnahme mit Ihnen und zur Auftragsverarbeitung verwendet. Dies gilt ebenfalls für Werbezwecke (z.B. Newsletter), insofern Sie dafür ausdrücklich durch unser Formular zugestimmt haben. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Um ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Adressdaten an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten, die Sie uns über unsere Website mitteilen, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem Sie uns die Daten anvertraut haben. Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, werden Ihre personenbezogenen Daten in unserem System in einer virtuellen Kundenkartei angelegt, gespeichert und zu Auftragsabwicklungen oder sonstigen Zwecken, denen Sie zugestimmt haben, verwendet. Durch die gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist, kann die Speicherdauer bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen. Mehr Informationen zur Entfernung Ihrer Daten in unserem System können Sie unter dem Punkt "Löschung der Daten" einsehen.

Verwendung der personenbezogenen Daten bei Auswahl von Klarna als Zahlungsart

Wenn Sie sich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf als Zahlungsoption entschieden haben, haben Sie eingewilligt, dass wir die für die Abwicklung des Rechnungskaufes und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, folgenden personenbezogenen Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufes notwendigen Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie die Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, erhoben und an Klarna übermittelt haben. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Rechnungsabwicklung eine Rechnung erstellen und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Dabei hat Klarna gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers und benötigt diese, um bei Wirtschauftsauskunftdateien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Auskunft einzuholen. In Deutschland können dies die folgenden Wirtschaftsauskunftdateien sein:

  • Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
  • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co.KG, Postfach 5001 66, 22701 Hamburg
  • Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen
  • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

Im Rahmen der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des vertraglichen Verhältnisses erhebt und nutzt Klarna abgesehen von einer Adressprüfung auch Informationen zu dem bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu diesem Verhalten in der Zukunft. Die Berechnung dieser Score- Werte durch Klarna wird auf Basis eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch statistischen Verfahrens durchgeführt. Dazu wird Klarna unter anderem auch Ihre Adressdaten benutzen. Sollte sich nach dieser Berechnung zeigen, dass Ihre Kreditwürdigkeit nicht gegeben ist, wird Klarna Sie hierüber umgehend informieren.

Widerruf der Verwendung von personenbezogenen Daten gegenüber Klarna

  1. Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen. Jedoch bleibt Klarna gegebenenfalls weiterhin dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, insofern dies zur vertragsmäßigen Zahlungsabwicklung durch Klarnas Dienste notwendig ist, rechtlich vorgeschrieben ist, oder von einem Gericht oder einer Behörde gefordert wird.
  2. Selbstverständlich können Sie jederzeit Auskunft über die von Klarna gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dieses Recht garantiert das Bundesdatenschutzgesetz. Sollten Sie als Käufer dies wünschen oder Klarna Änderungen bezüglich der gespeicherten Daten mitteilen wollen, so können Sie sich an datenschutz@klarna.de wenden.

 

Zum Zwecke der Kredit-/Bonitätsprüfung, außerhalb Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf, übermittelt uns die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelter Scorewerte, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Bei der Berechnung des Scorewertes werden u.a. auch Anschriftendaten genutzt.

Verwendung der personenbezogenen Daten bei Auswahl von Paypal als Zahlungsart

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten von PayPal integriert. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über sogenannte PayPal-Konten abgewickelt, die virtuelle Privat- oder Geschäftskonten darstellen. Zudem besteht bei PayPal die Möglichkeit, virtuelle Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln, wenn ein Nutzer kein PayPal-Konto unterhält. Ein PayPal-Konto wird über eine E-Mail-Adresse geführt, weshalb es keine klassische Kontonummer gibt. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an.

Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.

Wählt die betroffene Person während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit ?PayPal? aus, werden automatisiert Daten der betroffenen Person an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigt die betroffene Person in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.

Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zur Abwicklung des Kaufvertrages notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen.

Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird PayPal personenbezogene Daten insbesondere dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. Die zwischen PayPal und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.

PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.

Die betroffene Person hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.

Sicherheit durch HTTPS

Im Bestellprozess auf haertle.de wird das HTTPS-Protokoll verwendet. Dieses Protokoll wird allgemein zur Verschlüsselung und Authentifizierung der Kommunikation zwischen Webserver und Browser im WWW eingesetzt. Ohne Verschlüsselung sind Web-Daten für jeden, der Zugang zum entsprechenden Netz hat, lesbar. HTTPS stellt das einzige Verschlüsselungsverfahren dar, das ohne gesonderte Softwareinstallation auf allen Internet- fähigen Computern unterstützt wird. Die Authentifizierung dient dazu, dass sich jede Seite der Identität des Verbindungspartners vergewissern kann ein Problem, das durch Phishing- Angriffe und andere Missbräuche zunehmend an Bedeutung gewonnen hat.

Zusätzliche Serviceleistungen

Für Zusätzliche Serviceleistungen (Newsletter) benötigen wir aufgrund der genannten Gesetze ihre Zustimmung. Diese Zustimmung können Sie jederzeit im Online-Shop selbst nach dem Einloggen oder per eMail mit Angabe Ihres kompletten Namens oder der Kundennummer widerrufen.

Kunden Registrierung und Vergabe einer Kundennummer in unserer hausinternen EDV erfolgt automatisch bei Abgabe Ihrer Bestellung. Wir speichern dazu ihren Namen, Anschrift, Telekommunikationsverbindungen und ihr gegebenenfalls ihr Geburtsdatum in einer Kundendatenbank. Hier werden alle von Ihnen sowohl online als auch telefonisch bestellte und gekaufte Artikel hinterlegt und verwaltet. Sie können auch jederzeit mit Ihrer Kundennummer ein Duplikat Ihrer Kaufbelege abrufen, dies ist im Zusammenhang mit der Gewährleistung oder Versicherungsfällen wichtig.

Wenn Sie sich in unserem Shop "einloggen" können Sie unter Angabe Ihrer Emailadresse und dem nur Ihnen bekannten persönlichen Passwort Ihre Kundendaten einsehen und ändern. Bei den Bestellungen ist der Bestellablauf vereinfacht, da nach erfolgreicher Anmeldung Name und Anschrift im Bestellformular bereits vorausgefüllt sind und nicht jedes mal neu eingegeben werden müssen. Sensible Daten wie Konto- oder Kreditkartennummern werden aus Sicherheitsgründen nicht online gespeichert!

Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person uns für den Newsletterversand erteilt hat, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen vom Newsletterversand abzumelden oder dies dem für die Verarbeitung Verantwortlichen per E-Mail, Fax oder Brief mitzuteilen.

Die Newsletter von modellbau.härtle enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online- Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann modellbau.härtle erkennen, ob und wann eine E-Mail von einer betroffenen Person geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von der betroffenen Person aufgerufen wurden.

Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Der Nutzer ist verpflichtet sein Passwort sorgfältig aufzubewahren und so zu behandeln, dass ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können. Bei Verlust des Passwortes kann der Nutzer über die Eingabe seiner Emailadresse ein neues Passwort beantragen - dieses kann dann beim erneuten "Einloggen" in das Kundenkonto geändert werden. Die mögliche Neuregistrierung des Nutzers mit einer zweiten Emailadresse bleibt davon unberührt.

Löschung der Daten

Auf Ihren Wunsch werden wir Ihre Daten sowohl im Online-Shop löschen, als auch in der hausinternen EDV sperren. Voraussetzung für die Löschung und Sperrung der Daten ist, dass keinerlei Ansprüche mehr seitens modellbau.härtle gegenüber dem Kunden bestehen. Auch werden Ihre Daten zur Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren im dafür notwendigen Umfang gespeichert. Die Beantragung zur Löschung muss schriftlich, per Fax, Email oder persönlich erfolgen. Sofern eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei modellbau.härtle gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder einen anderen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Unsere Datenschutzbeauftragten oder ein anderer Mitarbeiter wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird. Die Kontaktdaten für die Datenschutzbeauftragten finden Sie am Ende der Datenschutzerklärung.

Auskunftsrechte

Sie können uns jederzeit dazu auffordern, Sie über die Art und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei uns vorliegen, zur informieren. Sofern eine solche Auskunft Ihrerseits gewünscht wird, bitten wir Sie, uns dies schriftlich per Brief oder E-Mail mitzuteilen, damit wir Datenmissbrauch ausschließen können. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage nur an Werktagen, jedoch schnellstmöglich nach Eingang, bearbeitet werden kann. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit oder allgemein zu unserer Datenschutzerklärung haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Weitere Betroffenenrechte

Neben den Auskunfts- und Löschungsrechten haben Sie zusätzlich das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung bzgl. Ihrer an uns übermittelten personenbezogenen Daten.

Einsatz von Cookies

Unser Online-Shopsystem setzt auf Ihrem lokalen Rechner mehrere Cookies.

Wir selbst verwerten/verwenden die sich daraus ergebenden Daten anonymisiert nur für interne statistische Zwecke und Optimierung unserer Seite.

Ein Cookie ist eine kleine, nicht ausführbare .txt Textdatei, die von unserem Webserver auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies werden als Teil des Online- Shopsystems eingesetzt und fügen Ihrem Computersystem keinen Schaden zu. Die in unserem Online-Shopsystem verwendeten Cookies werden teilweise dauerhaft auf Ihrem Rechner abgelegt. Sie finden Cookies an dem Ihrem Webbrowser entsprechenden Platz in Ihrem Dateisystem. Dritte haben keinen Zugang zu den von uns gesetzten Cookies, sie werden ausschließlich innerhalb unseres Online-Shopsystems genutzt. Durch die Konfiguration Ihres Browsers können Sie selbst bestimmen, ob und ggf. in welcher Weise Sie den Einsatz von Cookies auf Ihrem Computer zulassen. Hinweis: Um die volle Funktionalität unseres Online- Shopsystems gewährleisten zu können, muss Ihr Browser Cookies akzeptieren. Am Besten, Sie aktivieren diese Eigenschaft/Einstellung in Ihrem Browser. Eine Deaktivierung hat negative Auswirkungen auf den Bestellprozess, Ihren Kontobereich oder andere wichtige Grundfunktionen des Shops. Die Cookies haben in diesem Shop nicht nur layouttechnische Hintergründe.

Einsatz des IntelliAd Webtrackings

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Personalisierte Werbebanner und Werbeanzeigen

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Ansprechpartner

Ansprechpartner

Datenschutzbeauftragter:
Name: Matthias Zingerle
E-Mail-Adresse: zingerle@haertle.de

Stellvertretender Datenschutzbeauftragter:
Name: Johannes Franz
E-Mail-Adresse: johannes.franz@haertle.de

Sie können sich jederzeit bei Anliegen bezüglich des Datenschutzes oder Ihrer personenbezogenen Daten bei unseren Mitarbeitern oder direkt bei den oben genannten Datenschutzbeauftragten melden. Sie erreichen uns per E-Mail, Fax oder Brief. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf unserer Seite www.haertle.de unter dem Reiter "Kontakt" (ganz unten rechts).

Stand: 25.05.2018

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